Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных описывает, какие данные обрабатываются на сайте myresurs.com и в сервисе «В РЕСУРСЕ», для каких целей они используются и как пользователь может реализовать свои права.

Оператор персональных данных: физическое лицо Никита Сергеевич Березинский, гражданин Республики Беларусь.

Контакт для вопросов, запросов и отзыва согласия: info@myresurs.com.

Оператор находится в Республике Беларусь, поэтому при обработке персональных данных учитываются требования законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных. Если к отдельным отношениям с пользователем применяются обязательные нормы законодательства другой страны, включая нормы Российской Федерации о персональных данных при обработке данных пользователей из РФ и размещении инфраструктуры на территории РФ, такие нормы применяются в соответствующей части.

2. Важное медицинское уведомление

Сервис «В РЕСУРСЕ» является wellness-платформой и предоставляет информационные материалы, квизы, программы привычек и персональные рекомендации общего характера.

Материалы сайта не являются медицинской консультацией, диагностикой, лечением или заменой обращения к врачу. Перед применением любых рекомендаций, биологически активных добавок, изменений питания, режима сна, физической активности или иных действий, влияющих на самочувствие, пользователю следует проконсультироваться со специалистом.

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от того, как пользователь взаимодействует с сайтом, мы можем обрабатывать следующие категории данных:

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• данные аккаунта и личного кабинета;
• ответы в квизе и результаты диагностики;
• профиль пользователя, сформированный по результатам квиза;
• данные о прохождении 5-дневной программы, отметки прогресса и рефлексии пользователя;
• аватар и иные данные профиля, если пользователь загружает или указывает их самостоятельно;
• сообщения в поддержку и переписку, связанную с обращениями пользователя;
• технические данные: cookies, IP-адрес, User-Agent, сведения о браузере, устройстве, страницах посещения, источнике перехода и действиях на сайте;
• данные аналитики, включая сведения, собираемые с помощью систем веб-аналитики.

Мы не просим пользователя предоставлять медицинские документы, диагнозы или иную медицинскую документацию. Если пользователь добровольно сообщает сведения о самочувствии, сне, усталости, стрессе или образе жизни, такие сведения используются только для wellness-рекомендаций и работы сервиса.

4. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• регистрация пользователя и вход в личный кабинет;
• прохождение квиза и сохранение результатов;
• формирование персонального профиля и рекомендаций;
• предоставление доступа к 5-дневной программе восстановления энергии;
• связь пользователя с наставником или консультантом, если пользователь выбирает такой формат взаимодействия;
• обработка обращений в поддержку;
• отправка email-уведомлений и рассылок при наличии согласия пользователя;
• аналитика работы сайта, улучшение интерфейса, материалов и пользовательского опыта;
• обеспечение безопасности аккаунтов, предотвращение злоупотреблений и техническая поддержка работы сервиса.

5. Правовые основания обработки

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, действий пользователя по регистрации и использованию сервиса, необходимости исполнения пользовательского соглашения, а также законных интересов оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сайта.

Для пользователей из Республики Беларусь обработка данных осуществляется с учётом Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных». Для пользователей из других стран могут применяться обязательные нормы законодательства соответствующей страны, если они подлежат применению к конкретным отношениям.

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на info@myresurs.com.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения пользовательской сессии, корректной работы интерфейса, аналитики посещаемости и оценки эффективности материалов.

На сайте могут использоваться Google Analytics и Яндекс Метрика. Эти сервисы могут собирать техническую информацию о посещении сайта, включая данные об устройстве, браузере, источнике перехода и действиях на страницах. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако часть функций сайта может работать некорректно.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём персональные данные пользователей. Данные могут передаваться или становиться доступными третьим лицам только в объёме, необходимом для работы сервиса:

• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта и базы данных;
• email-сервису SendPulse для отправки писем и уведомлений;
• сервисам веб-аналитики, включая Google Analytics и Яндекс Метрику;
• мессенджерам и каналам связи, если пользователь сам выбирает связь с наставником или консультантом через соответствующий канал;
• Siberian Wellness и иным внешним сайтам только при переходе пользователя по внешним ссылкам или совершении действий на стороне соответствующего внешнего сервиса;
• государственным органам, если передача требуется по закону.

8. Хранение данных и трансграничная передача

Основная инфраструктура сайта размещается на сервере Beget на территории Российской Федерации.

Возможна трансграничная передача технических данных при использовании Google Analytics и при переходе пользователя на внешние сайты или сервисы по собственной инициативе. Такие внешние сервисы обрабатывают данные в соответствии со своими правилами и политиками.

9. Сроки хранения

Персональные данные хранятся пока существует аккаунт пользователя или до момента отзыва согласия, если более длительное хранение не требуется для исполнения закона, защиты прав оператора, обеспечения безопасности сервиса или обработки уже направленного обращения.

После удаления аккаунта или отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в разумный технический срок, за исключением данных, которые необходимо временно сохранить в резервных копиях, журналах безопасности или в случаях, предусмотренных законом.

10. Email-рассылки

Рассылки и маркетинговые сообщения направляются по email только при наличии согласия пользователя. Пользователь может отказаться от рассылки по ссылке «Отписаться» в письме или направить запрос на info@myresurs.com.

11. Пользователи младше 18 лет

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Если оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без надлежащего согласия законного представителя, такие данные могут быть удалены.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством;
• запросить уточнение, блокирование или удаление данных;
• отозвать согласие на обработку данных;
• отказаться от email-рассылок;
• направить вопрос или претензию по обработке данных на info@myresurs.com.

13. Безопасность данных

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или иных неправомерных действий. Доступ к данным ограничивается лицами и сервисами, которым он необходим для работы сайта и оказания услуг пользователю.

14. Изменение политики

Политика может обновляться при изменении функциональности сайта, состава обрабатываемых данных, используемых сервисов или требований законодательства. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.